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ACCORDO TRA CLIENTE E PLATINIUM GROUP SAM
L’uso di questo sito web o la sua piattaforma è condizionato dal suo accordo con tutti i suoi termini e condizioni presenti in questo documento, senza alcuna modificazione.
Cliccando la casella in fondo alla pagina di Checkout “Accetto i termini e le condizioni”, l’acquirente conferma di aver letto, compreso e accettato i presenti termini e condizioni d’uso.
Il nostro assortimento dei prodotti in vendita non è fisso, ed è soggetto al cambiamento senza preavviso. Un ordine effettuato sul nostro sito o sulla piattaforma di affiliati costituisce un accordo di vendita secondo i nostri termini e condizioni.
La conferma automatica inviata via e-mail, non costituisce l’inizio del contratto tra l’acquirente e venditore. Il contratto diventa valido una volta inviata la conferma di pagamento, insieme alla fattura.
È la responsabilità dei clienti di compilare il modulo d’ordine in modo corretto e completo; Platinium Group non ha nessuna responsabilità per i problemi causati dalle informazioni false o incomplete.
LIMITI USO PERSONALE E NON COMMERCIALE
Questo sito web o piattaforma è per l’uso personale e non commerciale. I contenuti e le informazioni (compresi i prezzi, testi e foto), insieme allo schema utilizzato per offrire questi contenuti e informazioni, appartengono a Platinium Group SAM e i suoi partner. Di conseguenza, l'utente accetta di non utilizzare questo sito o piattaforma e i suoi contenuti o delle informazioni per scopi commerciali o non personali. L’utente accetta anche di non trasformare, copiare, distribuire, trasmettere, visualizzare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare lavori derivati, trasferire, vendere o rivendere le informazioni, software, prodotti o servizi ottenuti da questo sito o piattaforma.
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COPYRIGHT, MARCHI E NEGAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Tutti i contenuti di questo sito web o la sua piattaforma affiliata sono: ©2011 Platinium Group S.A.M, 2 Bd Rainier III, 98000 Monaco. Tutti i diritti riservati. Questo sito web o la piattaforma affiliata è un marchio di Platinium Group S.A.M. Altri prodotti, servizi e i nomi delle società menzionati possono essere marchi dei rispettivi proprietari.
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Platinium Group non è in alcun caso responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, derivanti dall'uso di questo sito web o piattaforma, compreso il ritardo o l'impossibilità di usarlo, qualsiasi, informazione sul prodotto o servizio, anche se basati su contratto, responsabilità civile e oggettiva, anche se Platinium Group è stata informata della possibilità di danni.
I LINK VERSO SITI WEB ESTERNI
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CONTRATTO DI ACQUISTO/VENDITA BIGLIETTI
L’ordine diventa valido una volta inviata la conferma di pagamento, insieme alla fattura.
L'accordo per la vendita e l'acquisto di un prodotto o servizio tra Platinium Group e cliente è considerato concluso, quando il prezzo d'acquisto richiesto da Platinium Group è pagato dal cliente e viene accreditato sul conto bancario di Platinium Group. Dall’altra parte, l’accordo dell’acquisto di vendite è considerato terminato quando l'UPS conferma la consegna all'indirizzo specificato dal cliente, o quando l’utente ritira i biglietti ordinati all'evento (possibilità "pick up ").
L’acquirente accetta che Platinium Group, se non diversamente indicato durante il processo di prenotazione, non è in grado di soddisfare qualsiasi richiesta dei posti a sedere, perché questa possibilità non è offerta dagli organizzatori. I clienti di Platinium Group profitteranno comunque dei posti migliori disponibili, al momento della prenotazione.
Il Cliente accetta che l'Organizzatore potrà modificare la situazione delle tribune e le aree generali di ammissione a propria discrezione.
Platinium Group si riserva il diritto di consegnare biglietti alternativi nel caso in cui i biglietti ordinati siano esauriti per qualsiasi ragione. Il cliente dichiara di accettare i biglietti alternativi.
Se Platinium Group non è in grado di fornire i biglietti ordinati o alternativi, è obbligato a informare i clienti e offrirli una soluzione alternativa con condizioni diverse, un buono o un rimborso.
PREZZI E PAGAMENTI
Platinum si riserva il diritto di modificare i prezzi dei biglietti. Il cambiamento non influirà sul prezzo di biglietti già ordinati e pagati. Il prezzo d’acquisto del biglietto è garantito al momento del pagamento, cioè dalla conferma di Platinum Group.
Il Cliente ha il diritto di pagare tramite la carta di credito o con il bonifico bancario, in conformità con i metodi di pagamento e istruzioni da parte di Platinium Group. Tutti i costi bancari che possono avvenire in questa transizione, sono a carica dell’acquirente.
Tutti i bonifici bancari devono essere eseguiti nel corso del tempo determinato da parte di Platinium Group SAM, specificato nell’e-mail di notifica. In caso di ritardo, Platinium Group riserva il diritto di validare l’ordine.
CONTROLLO DI SICUREZZA EMAIL
Dopo aver eseguito una prenotazione sul nostro sito o sulla piattaforma affiliata, l'ordine potrebbe essere sottomesso ad un controllo di sicurezza dal dipartimento di sicurezza dei pagamenti.
In questo caso, il cliente sarà informato via email che dovrà inviare via email o fax dei documenti supplementari, in modo che Platinium Group possa convalidare il pagamento.
Ci sono diversi motivi per il controllo di sicurezza, come per esempio la mancata corrispondenza fra l'indirizzo IP (al quale il tuo computer è collegato), e il paese della registrazione della carta di credito, o l’indirizzo di consegna, ecc...
Questo processo è necessario per garantire la protezione dell’uso delle carte di credito.
COSTI DI SERVIZIO E TASSE
Questi costi, se applicati, cambiano secondo gli eventi e sono utilizzati per coprire le spese di servizio di Platinium Group.
ASSICURAZIONE
I clienti hanno la possibilità di aggiungere al loro ordine l’assicurazione, in caso di annullamento o mancata consegna dei biglietti (vedi condizioni).
CONSEGNA DELL’ORDINE
La consegna dei biglietti stampati e degli accessori sarà effettuata tramite posta prioritaria (UPS) all'indirizzo specificato dal cliente durante la prenotazione online. I biglietti sono generalmente consegnati 2-4 settimane prima dell’evento, perché maggior parte degli organizzatori stampano i loro biglietti poco prima della manifestazione. In caso ci sono eccezioni, i clienti sono informati via e-mail. Il cliente è obbligato a comunicare a Platinium Group via e-mail se i biglietti non sono stati consegnati sette giorni prima dell’evento.
Quando la prenotazione dei biglietti è effettuata nel mese prima dell’evento, Platinium Group consegnerà probabilmente i biglietti una settimana prima dell'evento ma cercherà comunque di consegnarli il più prima possibile.
I termini e le condizioni generali della società di spedizione (UPS) sono applicabili alla consegna dei biglietti.
Platinium Group non è responsabile in caso di perdita o danneggiamento dei biglietti quando gli stessi sono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente.
RITIRO DEI BIGLIETTI
Per varie ragioni, come la riduzione dei costi per i clienti, il tempo di consegna, ecc... I biglietti per alcuni eventi possono essere disponibili per il ritiro all’evento stesso, evitando la consegna via posta. Il voucher elettronico sarà utilizzato per ritirare i biglietti acquistati presso la biglietteria, o qualunque altra zona indicata.
E-TICKETS
Per alcuni eventi, saranno disponibili soltanto dei biglietti elettronici; una volta il pagamento è accettato, e entro 30 minuti, questi sono disponibili per la stampa dall'Account personale del cliente.
Il biglietto elettronico stampato, con codice a barre protetto, permetterà l’accesso. Questo documento è confidenziale e non può essere riprodotto, comunicato o venduto agli altri.
E-VOUCHERS
Per alcuni eventi, saranno disponibili dei voucher elettronici; una volta il pagamento è accettato, e entro 30 minuti, questi saranno disponibili per la stampa dall'Account personale del cliente.
L’e - voucher stampato è utilizzato esclusivamente per ritirare i biglietti acquistati presso la biglietteria, o qualunque altra zona indicata. Questo documento è confidenziale e non può essere riprodotto, comunicato o venduto agli altri.
Per ritirare i biglietti, i clienti devono presentarsi con un documento d’identità e la carta di credito utilizzata per il pagamento. Questa è una misura di sicurezza per evitare qualsiasi uso fraudolento delle carte di credito.
ANNULLAMENTO
Una volta l’ordine è confermato, nessuna cancellazione né rimborso sarà accettato. Come i beni acquistati sono inerenti a un servizio in una data fissata, il consumatore non ha diritto di recedere dal contratto.
MODIFICAZIONE DEL CALENDARIO DEGLI EVENTI
Platinium Group non è responsabile per qualsiasi modificazione del calendario sportivo stagionale. Platinium Group promuove i biglietti per l’evento particolare e non la date. Di conseguenza, se l’organizzatore dell’evento o l’organo di governo decide, per qualsiasi motivo, di modificare la data della manifestazione, Platinium Group non può essere ritenuto responsabile e non è obbligato a informare i clienti. Nessun rimborso sarà possibile in questo caso.
PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Platinium Group garantisce che il trattamento dei dati personali dei clienti è in conformità alle leggi e regolamenti della gestione e protezione dei dati in vigore. Informazioni dettagliate sono disponibili nel menu "Auito ", sotto il titolo "Privacy ".
Ordinando i biglietti su questo sito o piattaforma, il cliente è automaticamente iscritto alla nostra Newsletter, ma ha la possibilità d’iscriversi anche sul nostro sito web. Se decide di disdire l’abbonamento, può facilmente ritirarsi in qualsiasi momento.
LEGGE APPLICABILE
La legge monegasca si applica a qualsiasi questione derivante dall'uso di questo sito e la vendita dei biglietti.